N'HaazBlog

30 Septembre 2008 : Commande d’un Dell Inspiron Mini 9. La date de livraison est estimée au plus tard le 14/10/2008. (Information par mail)

10 octobre 2008 : Date révisée de livraison : 23/10/2008 (Information par mail)

19 octobre 2008 : Date révisée de livraison : 04/11/2008 (Information par mail)

21 octobre 2008 : Téléphone à la hotline pour avoir une explication : la raison est un problème chez un fournisseur mais ma commande est bien avancée, il n’y aura pas d’autre report.

23 octobre 2008 : L’argent est prélevé sur mon compte.

31 octobre 2008 : Date révisée de livraison 19/11/2008 (Aucune information – vu en consultant le suivi en ligne). Téléphone à la hotline et aucun geste commercial n’est possible, j’annule donc ma commande et demande un remboursement.

07 novembre 2008 : L’argent est viré sur mon compte, je suis remboursé…

Le service clientèle est déplorable, la personne au bout du fil me donnait l’impression de se faire chier et de se moquer éperdument de mon appel. Je n’aurais aucune espèce d’explication, pas un mot pour s’excuser des multiples retards… Bravo aussi pour Dell d’avoir (selon mon interlocutrice) désormais rendu tout geste commercial impossible. Alors je tient à signaler à Monsieur Dell que mon prochain achat de portable prévu en remplacement de ma tour se fera donc chez Alienware quelqu’un d’autres et que ce dernier les remercie pour ce futur achat.

Conclusion : des délais fantaisistes, un suivi pauvre, aucune explication, aucune excuse et aucun geste commercial. Au revoir Monsieur Dell !

Et pour finir, je suis heureux d’apprendre qu’Unbuntu est un système microsoft :

Un premier avis de recherche a été lancé par Gaz, je m’y mets donc aussi :

Si vous connaissez Chloé (la copine de Jack Bauer) dites lui de repositionner les satellites et de nous trouver toutes les caméras de surveillances en France pour retrouver Medialith !

Car bientôt… Je n’aurais plus aucun tee-shirt nouveau à me mettre !!! C’est dramatique !

Des écrans plus grands, disparition du port GBA, 2 écrans tactiles au lieu d’un 1 seul écran tactile, un appareil photo, un slot pour carte SD et un meilleur son…

Bon il reste une grande question… Est ce que « CA » va être compatible ? !!!

Source : Blog du Dr. Lakav.

EDIT du 03/10/2008 : Je n’y avait pas pensé mais Guitar Hero on Tour ne fonctionnera donc pas sur cette DS qui n’a pas de port GBA… Bon s’pas dramatique, le jeu n’étant pas formidable mais quand même.

Difficile de ne pas tomber sur une publicité du nouveau service de Auchan à Toulouse : Auchandirect.

J’ai donc repris mes quelques articles de test et :

Coca Cola boîtes 6 x 33 cl | 1,92 € | 2,63 €
Café Carte noire 2x250g | 5,05 € | 5,66 €
Brique brebis Lou Perac | 2,45 € | 2,62 €
Prince chocolat 2 x 330 gr | 2,32 € | 2,66 €
Tahiti douche tropiques | 1,85 € | 2,17 €
Bananes 1kg | 1,49 € | 2,00 €
Hoegaarden 6 X 25 cl | 3,38 € | 3,82 €

Total pour ExpressDrive : 18,46 €
Total pour AuchanDirect : 21,56 €

Ce qui est marrant c’est que depuis mon dernier comparatif, le prix de mon panier a baissé (il était à 18,90 €). Il y a toujours une trop grosse différence pour que je pousse le test plus loin… Surtout que pour bénéficier de la livraison gratuite, il faut dépasser les 100 euros d’achat (jusque fin septembre).

Si l’on oublie l’offre « découverte », il faut rajouter 10 euros par commande (tarif dégressif mais il faut exploser les 180 € de commandes toutes les 3 semaines pour ne pas payer la livraison…)

Conclusion : Sur Toulouse, il n’y a absolument aucun intérêt à faire ses courses sur Internet chez Ooshop AuchanDirect ! Express Drive vainqueur par KO une fois de plus !

Il est petit, il est beau, c’est un Dell et… je l’aurais un jour ! C’est l’Inspiron Mini 9 !

Pour le moment, il n’est disponible qu’avec Windows XP (bouhçapues’paslibre) contrairement aux US ! Mais n’écoutant que mon courage, je suis parti à la recherche d’information et j’ai cliqué sur « Dialoguez en direct ! » et surprise; au bout de 3 secondes, je discutais avec quelqu’un de chez Dell qui me confirmait que l’offre avec Ubuntu (cbiençapuepasclibre) devrait être disponible en France prochainement !

Alors je patiente en attendant mon nouveau jouet !

EDIT du 27/09/08 :il est disponible avec Linux, la webcam est moins bien et le disque fait 8Go au lieu de 16…

Allumage du PC et refus du CLUF :

On peut le voir très clairement indiqué :

Si vous êtes en désaccord avec ces termes, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou copier le logiciel et devez contacter rapidement le fabriquant afin d’obtenir des instructions pour le retour contre remboursement du ou des produits non utilisés conformément aux modalités de retour des marchandises définies par le fabriquant

J’ai contacté ce jour (le 29/07/2007) Medion France via leur formulaire de contact :

Bonjour,

J’ai acheté le 06 juillet 2007 un portable Medion MD95832 sur le site LDLC.fr, livré par défaut avec Windows XP. Au premier démarrage de la machine, l’ordinateur m’a présenté le CLUF et m’a proposé de l’accepter ou de le refuser. J’ai décidé de le refuser car je n’utiliserai pas Windows.

Le CLUF dit ceci: «Si vous êtes en désaccord avec ces termes, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou copier le logiciel et devez contacter rapidement le fabriquant afin d’obtenir des instructions pour le retour contre remboursement du ou des produits non utilisés conformément aux modalités de retour des marchandises définies par le fabriquant». (voir photo en pièce jointe)

J’aimerais savoir où je dois renvoyer le CD, qui en paiera les frais de port et quand, comment et de combien je peux espérer me faire rembourser.

J’ai aussi l’intégralité des logiciels fournis avec que je n’ai évidemment ni ouvert ni installé (Un logiciel de DVD et un de gravure il me semble), je peut fournir la liste exacte en réponse à ce message.

Merci d’avance,

Voici la réponse automatique après validation du formulaire et envoi de la photo :

Demande de support à notre équipe Email

Merci pour votre demande d’information.

Nous avons transféré votre émail au département concerné.
Nous vous prions de tenir compte d’un temps d’attente de 3 jours ouvrés

Medion

Suivi d’une réponse splendide :

Madame, Monsieur,

Merci d’avoir contacté l’assistance MEDION.

Malheureusement, nous ne faisons pas de remboursement ou de reprise partielle sur nos produits, l’offre logicielle est incluse dans l’offre matérielle et aucune ne peut être déduite.

J’espère que cette information vous aidera.

Cordialement
Le support e-mail

Medion FRANCE

Et je m’empresse de répondre :

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais, après avoir contacté Microsoft France,
je me dois de revenir vers vous pour cette demande de remboursement.

Au vu d’un jugement et d’une information disponible à de nombreux
endroits (source :vnunet), je me permet de vous relancer concernant ma demande de remboursement
des logiciels livrés avec mon ordinateur.

Il est évidemment facile de prouver que je n’ai utilisé aucune des
licences des logiciels.

Est-il possible de trouver un arrangement à l’amiable sur ce problème ?

Cordialement

Ne recevant pas de réponse, je reprends contact par leur site et je reçois une réponse que voici :

Monsieur ,

Suite à votre demande de remboursement, nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre requête.

En effet, vous avez acquis en toute connaissance de cause ce produit ainsi que tous les éléments qui le composent.

Nous vous informons qu’il vous est possible d’acquérir du matériel informatique sans logiciels (ou ceux de votre choix), pour cela il est conseillé de s’adresser à un assembleur.

En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Je ne me lasse pas et je relance :

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais qui, hélas, n’apporte rien.

Vous indiquez que j’ai acheté le matériel en connaissance de cause,
c’est exact et à la date de mon achat il était impossible d’acheter un
portable Medion sans Windows XP. De plus, en connaissance de cause, je
savais qu’il était indiqué dans le CLUF de Windows XP que vous livrez
que l’on pouvait refuser ce contrat et donc demander un remboursement.

De plus votre remarque sur les assembleurs serait pertinente sur un PC
de bureau mais j’ai acquis un portable Medion, moins facile
(impossible ?) à trouver chez un assembleur dans cette gamme de prix.

Je prends donc comme réponse que vous refusez de respecter le contrat
proposé au démarrage de la machine alors que vous en aviez
connaissance et que vous refusez donc tout règlement à l’amiable ?

L’actualité vous donnant actuellement tort, Acer ayant été condamné,
je suis étonné par votre attitude et votre réponse.

Cordialement

Et depuis le 25/09/2007, j’ai leur réponse :

Cher(e) client(e)

Nous avons bien pris note de vos remarques et avons transmis votre dossier au service concerné, afin de vous répondre dans les meilleurs délais.

N’hésitez pas à consulter les questions les plus fréquemment posées.

Merci de votre compréhension.

Nous sommes le 03/09/2008 soit plus d’un an… C’est à partir de quand que l’on dépasse les meilleurs délais ? J’hésite à les relancer une fois de plus…

Le 3 mars 2004, j’achetais un écran CRT : iiyama 21″ – MS103DT. Il est mort le 23 juillet 2008 soit plus de 4 ans de bons et loyaux services (en même temps, pour 623,14 euros, il aurait pu tenir un peu plus longtemps…)

Le 24 juillet 2008, je passe commande d’un magnifique écran LCD : Viewsonic – VX2240w pour la belle somme de 270,80 euros.

Après vérification par expert, mes 4 pixels morts étaient en fait des poussières…

Pour le moment, je reconnait être un peu « déçu », la résolution est, au final, inférieure (de 1600×1200 je passe à 1680×1050) mais par contre niveau encombrement sur le bureau c’est évidemment radical. Il me reste à tester quelques jeux et à ranger enfin mon bureau !

A noter que Linux s’en sort admirablement en me mettant directement l’écran dans la bonne résolution alors que j’ai du trifouiller un peu sous windows.

Un peu de lecture pour s’apercevoir que depuis que j’ai claqué la porte de chez Wanadoo Orange, rien n’a changé ! Et pour la 3G il va falloir encore attendre…

Oubliez les promesses des publicités. Avec 1 Go par mois, vous pouvez regarder environ une demi-vidéo YouTube par jour. C’est la réalité de cette offre : vous proposer le Minitel, sous l’habillage alléchant du “haut débit mobile”

La suite c’est par là : Embruns – Souffrir avec Orange 3G

Je commence à désespérer… Cet article n’est plus disponible et je ne le trouve pas sur ebay…

En anglais cela donne : Cowon iAudio X5L multifunction docking cradle et même en anglais je ne le trouve pas…

Alors si jamais vous en vendez un, je suis preneur !

Il est donc possible de pré-commander un des 250 T-shirt A.I V.2 chez All-Tribes. Personnellement, je ne trouve pas la couleur par défaut très « friendly » et j’ai donc opté pour un cranberry. Le visuel me fait penser au dernier album de Dionysos : « La mécanique du cœur » (et je vous conseille au passage d’aller voir ce groupe en concert !!!).

Ceci étant dit, dépêchez-vous car il vous faut commander avant le mardi 27 mai 2008 !!!

Pour cause de « je le ferais demain », je suis un peu en retard mais pour la petite histoire du blacklistage de Mageekstore.com et la solidarité des blogs pour Mageekstore.fr, je vous invite à lire le billet suivent sur le blog : « Touché mais pas coulé ».

Ma première commande sur le site date de 2004 (c’était une powerball), depuis j’ai pu y faire quelques achats comme des tanks télécommandé et dernièrement un Picooz.

Il y a aussi 2 objets que j’aimerais voir testé un jour avant d’investir : la squeezebox (depuis le temps que je veux tester sur mes ogg et sur un PC équipé de linux…) et le trackstick GPS pour bien localiser les photos de vacances sans trop se prendre la tête.

Ceci étant dit je vous donne rendez-vous sur la boutique de l’inutile indispensable !

Ne me remerciez pas pour le titre, c’est pour moi.
De quoi vais-je vous parler ? … Du Monolith… Y a personne qui a lu mon superbe titre ou quoi ?

 » – Haaz, dessine-moi un monolith  »

Ce petit bijou a titillé ma curiosité depuis quelques temps et il s’avère qu’un concours est organisé pour en gagner un, vous pensez bien que je n’allais pas passer cette chance ! Pour information, le concours est disponible ici : « Concours. Gagnez un Monolith« .

Des rabats-joie vont me faire remarquer que j’ai déjà 4 ordinateurs chez moi et que je n’ai pas besoin de nouveau jouet !

Halte là camarade ! Tu ne devineras jamais ce qui ne fait que 17 cm !!!??? Une idée ? Et si je dit 900gr ?
Et bien oui c’est …. Le Monolith (si tu as mal répondu à la question, tu es autorisé à quitter ce blog et fermer derrière toi). De plus il est écologique (c’est écrit sur le site officiel), ce qui me permettra de garder ma voiture vu le gain effectué pour l’environnement avec ce nouvel ordi.

Mais en plus de tout cela, ce magnifique appareil Mm Ginette, pourra aussi vous servir de repose-canette, et ça c’est quand même la classe ! La preuve en image :

« Aujourd’hui Mme Ginette, je vais te parler de SelineOS »
« Ho, je suis toute en joie, merci Haaz… merci… »
« Alors SelineOS, c’est quoiquesse ? »

Tout d’abord , observons la chose sur le site officiel : SelineOS.

Et non, Mme Ginette, ce n’est pas un écran (très joli je le reconnais) mais bien votre bureau en ligne, avec vos documents, votre agenda, des jeux et ceci accessible en ligne de partout (enfin si vous tentez d’y accéder du fin fond du Gers ou bien de Latrape, ce n’est évidemment pas gagné.).

Pour que cela soit plus clair, voici quelques photos d’écrans (cliquez pour agrandir) :

Mais je ne saurais que te conseiller d’aller tester par toi-même : Démonstration de SelineOS.

Bon là, vous vous demandez pourquoi je vous parle de ce service, non Mm Ginette ? Mme Ginette vous êtes encore là ?

« Oui et je pense que vous nous en parlez car vous adorez ce service, vous êtes en admiration devant ce service et vous voulez le partager car vous êtes bon et généreux ! »
 » Heu…. Dites donc Mm Ginette on a forcé sur la vodka ? J’ai une tronche à faire des trucs sympas pour rien moi ? »

J’ai été bluffé par la vitesse et la facilité d’utilisation du service mais je suis pour le moment bien trop attaché à mon petit linux que j’ai à ma maison même si je pense qu’on finira par tous y venir à ce genre de système. Quand ? C’est la question mais en attendant, un concours est organisé et c’est pour cela que je parle de SelineOS !

Le concours est ici : « Concours. Gagnez un Monolith« .

Et bien merci Ginette et à bientôt les gens(et les Ginette aussi).

Si toi aussi tu veux avoir la classe au boulot, il est encore temps pour pré-commander ceci :

En manches courtes pour 17 Euros (hors frais de port) au lieu de 20.50 Euros ! (cliquez sur l’image)

Evidemment je l’ai déjà commandé donc si vous pouviez éviter de le prendre en black si on est amené à se croiser souvent… merci bien !

Quitte à tester de nouveaux services et après avoir vu placarder des publicités dans tout Toulouse, je me suis décidé à aller sur Ooshop, le magasin en ligne des supermarchés Carrefour.

Première étape : faire les courses

Le moteur de recherche est bien visible (contrairement au site de Leclerc où je ne l’ai vu qu’aujourd’hui !) et je commence par chercher des bières, je choisis : HOEGAARDEN 6 X 25 cl et comme c’est rapide, je me permet un détour par le site de Leclerc histoire de comparer… Premier mauvais point pour Carrefour :

A gauche on est chez Leclerc et à droite chez Carrefour. Du coup et sans me demander trop de temps je me suis amusé à comparer des produits et voici le résultat :

Coca Cola boîtes 6 x 33 cl | 2,30 € | 2,59 €
Café Carte noire 2x250g | 5,38 € | 5,90 €
Brique brebis Lou Perac | 2,31 € | 2,65 €
Prince chocolat 2 x 330 gr | 2,35 € | 2,69 €
Tahiti douche tropiques | 1,71 € | 2,51 €
Bananes 1kg | 1,60 € | 1,99 €
Hoegaarden 6 X 25 cl | 3,25 € | 3,78 €

Ce qui nous donne un total de 18,90 € sur le site de Leclerc et de 22,11 € sur le site de Carrefour soit 17% de différence à produits totalement identiques !

Jusqu’au 29 février, Carrefour livre gratuitement (mais je n’ai pas trouvé cette information sur le site par contre) mais après il vous en coûtera entre 0 € (si vous faîtes plus de 180 € toutes les 3 semaines…) et 9,95 €.

Mon test s’arrêtera donc ici… Je ne vais pas payer presque 20% de plus pour exactement les mêmes produits !

Sur Toulouse, il n’y a absolument aucun intérêt à faire ses courses sur Internet chez Ooshop ! Express Drive vainqueur par KO au premier round !